उचित उपयोग नीति (FUP)

हामीले यो उचित उपयोग नीति (FUP)) १ अप्रिल २०१३ देखि प्रभावकारी बनाएका छौं, जुन हाम्रो ग्राहकहरूको लागि भरपर्दो र उच्च-गुणवत्ता सेवा प्रदान गर्ने हाम्रो प्रयासको एक भागको रूपमा छ। हामी हाम्रो ग्राहकहरूको गोपनीयता र सुरक्षा र सबैको लागि उच्च गुणवत्ता इन्टर्नेटको लागि नेटवर्क स्रोतहरूको जिम्मेवार प्रयोगलाई प्रोत्साहित गर्न चाहन्छौं। यो नीतिले पूरक (तर सुपरिडेड गर्दैन) हाम्रा नियम र सर्तहरू इन्टरनेट सदस्यताका लागि र असीमित डाटा योजनाको साथ भोल्युम आधारित योजनाहरू जो फलब्याक असीमित गतिमा चलिरहेका सबै इन्टरनेट ग्राहकहरूमा लागू हुन्छ।

 

उचित उपयोग नीति किन?

हामी हाम्रो सबै ग्राहकहरुलाई उत्तम सम्भव इन्टर्नेट अनुभव प्रदान गर्ने इरादा राख्दछौं। यसका लागि हामी ग्राहकहरू ईन्टरनेटको प्रयोग गर्ने तरिकामा निर्भर छौं। सामान्यतया, यो मामला पनि हो। यद्यपि असीमित डाटा योजनाहरूमा केही थोरै मात्रामा भारी वा अत्यधिक प्रयोगकर्ताहरूले सबै ब्यान्डविथ लिएर सबैको लागि साझेदारी गरिएको नेटवर्क र गति सुस्त गर्दछ। भर्खरका डेटा एनालिटिक्सले देखाए अनुसार शीर्ष भारीको ५% प्रयोगकर्ताहरूले समग्र ISP ब्यान्डविथको ४०% भन्दा बढी खपत गर्दछ। यो "निष्पक्ष उपयोग नीति" हामीलाई एक विकल्प दिनको लागि हो कि यदि तपाईंको प्रयोग समय अवधिमा अत्याधिक छ र यसले अन्य प्रयोगकर्ताहरूको अनुभवमा असर गरिरहेको छ भने हामी तपाईंलाई आफ्नो ब्रॉडब्यान्ड प्रयोग घटाउन भन्ने थपार राख्छौं।

 

यो नीतिले मलाई कसरी असर गर्छ?

नीति अन्तर्गत, हामी असीमित डाटा ट्रान्सफर योजनाहरूको लागि आन्तरिक उचित उपयोग स्तर परिभाषित गर्दछौं। प्रयोग स्तरहरू धेरै पर्याप्त छन् र यस्तै, प्रायः ग्राहकहरू प्रभावित हुने छैनन्। हाम्रो प्रणाली निरन्तर रूपमा प्रत्येक प्रयोगकर्ताको डाटा उपयोग आवधिक रूपमा निगरानी गर्दछ।

उदाहरणको लागि, यदि ग्राहकले ठूला आकारका फाइल अपलोड र डाउनलोड गर्न फाइल सेयरिंग सफ्टवेयर प्रयोग गर्दछ भने, यो गतिविधिले धेरै नेटवर्क स्रोतहरू प्रयोग गर्दछ र अन्य प्रयोगकर्ताहरूको नेटवर्क र इन्टरनेटको गतिलाई असर गर्दछ। केही ग्राहकहरूले आफ्नो छिमेकीहरूसँग जानाजानी आफ्नो इन्टरनेट साझेदारी गर्न सक्दछन् वा उनीहरूको व्यवसायको लागि आवासीय प्रयोगका लागि तयार गरिएको खाता प्रयोग गर्न सक्दछन्। केही दुर्लभ मामिलाहरूमा हामीले यो पनि पत्ता लगायौं कि कम्प्युटरहरू भाइरसबाट संक्रमित हुनसक्दछन् जसले धेरै ब्यान्डविथ खपत गर्दछन् र अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई डीडीओएसमा भाग लिएर ईन्टरनेटमा प्रभाव पार्दछन्। यो सुनिश्चित गर्नका लागि कि हाम्रा बहुसंख्यक ग्राहकहरूले कष्ट भोग्दैनन्, हामी प्रयोगको निगरानी गर्छौं जस्तै समयको अवधिमा अत्यधिक प्रयोगको मात्रा र ब्यान्डविथ प्रयोग सहित धेरै कारकहरू हेर्छौ।

यदि प्रणालीले तपाइँको प्रयोगलाई अत्याधिक र अनुचित हुन र अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रभाव पार्ने अनुभवलाई निर्धारित गर्दछ भने यसले SMS / ईमेल मार्फत सूचित गर्दछ, त्यसपछि पहिले अर्को कार्यको रूपमा तपाईको इन्टरनेटको गतिलाई पिक समयमा थ्रोटल गर्दछ। यदि जारी राखियो भने सदस्यताको समय समाप्त नभएसम्म यसले दिनभर गति कम गर्दछ। यदि हाम्रो अनुरोध र सूचनाहरूको कार्यमा ध्यान दिएन भने, त्यस्ता खाताहरू अस्थायी रूपमा अक्षम पारिनेछन्। यदि अझै पनि जारी राखियो भने, त्यसपछि यसको कुनै कानूनमा भएको कुनै उपायको अतिरिक्त हामी सेवाहरू प्रयोग गर्न कोन्त्रक्त समाप्त गर्नेछौं र प्रयोगकर्तालाई कुनै पनि लागू रद्द शुल्क, बाँकी रकम फिर्ता बुझेर रिफन्द हुनेछ।

नोट: वर्ल्डलिंकले यस FUP लाई आवश्यकता अनुरुप अंशमा वा सम्पूर्ण रूपमा परिवर्तन गर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ। यस FUP को उल्लंघनको कारणले गर्दा कुनै पनि परिणामको लागि ग्राहकहरू जिम्मेवार हुनेछन।

थप जानकारी

अधिक प्याकेजहरूको बारेमा थाहा पाउनुहोस्

हाम्रो ब्रॉडब्यान्ड प्याकेजहरू र थप सेवाहरू(VAS) को बारेमा थप जानकारी प्राप्त गर्नुहोस्।

लग - इन

ग्राहक लग-इन पोर्टल मार्फत तपाईंको खाताहरू प्रबन्ध गर्न अधिक जानकारी प्राप्त गर्नुहोस्।

थप सहायता चाहिन्छ?

सहायताको लागि तल क्लिक गर्नुहोस्।